إجراءات — منصّة الأعمال الذكيّة

01 — التشخيص

العمليّات تتعطّل في الأماكن نفسها.

عبر القطاعات والأحجام، تنحلّ العمليّات بأنماط متشابهة. تأتي IJRA@ مصمَّمة بشكل مباشر ضدّ هذه الأنماط.

P / 01

تجزئة غير مرئيّة

العمل يتنقّل بين فِرَق وأنظمة عبر تسليمات لا أحد يقيسها. حين تحدث المشكلات، يستغرق إيجاد مكان توقّف العمل أيّامًا.

P / 02

سياسة بصيغة PDF

القواعد تعيش في وثائق سياسة لا أحد يقرؤها. التطبيق يعتمد على ذاكرة الموظّفين. الاستثناءات تصبح القاعدة.

P / 03

رؤية رجعيّة

لوحات الإدارة تُخبرك بما حدث الأسبوع الماضي. الفِرَق التشغيليّة تتعلّم عن الاختناقات حين تتفاقم بالفعل.

P / 04

تدقيق مُعاد بناؤه

حين يصل المدقّقون، تبدأ المؤسّسة في إعادة بناء ما حدث. الدليل لا يُلتقَط أثناء العمل، بل يُجمَع لاحقًا.

02 — المنصة

نموذج واحد، من البداية إلى النهاية. الرسم التخطيطي الذي ترسمه هو سير العمل الذي يعمل.

تم بناء IJRA@ حول مبدأ واحد: هناك مصدر واحد للحقيقة لكيفية عمل شركتك، وهو قابل للتنفيذ.

القدرة 01 / المُصمم

ارسمه مرة واحدة. شغّله في كل الأماكن.

مصمم BPMN 2.0 سهل الاستخدام بتقنية السحب والإفلات، يتيح تحكمًا كاملًا في خصائص كل عقدة - عمليات الكتابة في قاعدة البيانات، واستدعاءات واجهة برمجة التطبيقات، ورسائل البريد الإلكتروني، والتصعيدات، والبوابات. لا يتطلب كتابة أي كود برمجي. لا يتطلب استخدام لغة برمجة خاصة. نفس المخطط الذي يرسمه محلل الأعمال هو سير العمل الذي يُنفذ في بيئة الإنتاج.

01متوافق مع المعايير BPMN 2.0لا يوجد قيود
02محاكاة العملية الحيةاختبار قبل النشر
03التغييرات المُرقَّمة والقابلة للتدقيقالسياسة كسجل

process_modeler.bpmn

القدرة 02 / المحرك

الجهاز العصبي لكل ما اشتريته بالفعل.

IJRA@ تنسّق الأنظمة التي تستخدمها بالفعل — مثل أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)، وتخطيط موارد المؤسسات (ERP)، والموارد البشرية (HR)، وإدارة المستندات، وأنظمة الدفع — وذلك عبر طبقة تكامل قائمة على الخدمات (Service-Oriented Integration). وتُعد تقنيات مثل REST وSOAP وWSDL وموصلات قواعد البيانات وWebhooks عناصر أساسية ضمن النظام، وليست إضافات ثانوية جاءت لاحقًا.

04تجميع وتنسيق خدمات REST وSOAP معًامدمج
05التعامل المباشر مع قاعدة البياناتامن & مُسجل
06إشعارات ورسائل بريد إلكتروني باستخدام قوالب جاهزةمعتمد على الأحداث

integration_layer.svc

القدرة 03 / قابلية الرصد والمراقبة

لوحات تحكم مباشرة. كل خطوة , قابلة للتتبع

كل عملية شفافة بالكامل ويمكن تتبّعها: من نفّذها، متى، وبأي بيانات، ووفق أي إصدار من القواعد. ويتم عرض الأداء ونقاط الضعف لحظيًا، مع تسجيل أدلة الامتثال أثناء التنفيذ وليس بعده.

07لوحات مراقبة الوقت الحقيقيبدون تأخير
08التصعيد التلقائي عند خطر SLAمعتمد على السياسات
09سجل مراجعة المثال غير القابل للتغييركل عملية

dashboard.live

03 — البنية

خمس طبقات. منصّة متلاحمة واحدة.

بُنيت IJRA@ بطريقة تبني بها فِرَق الهندسة الناضجة الأنظمة — فصل واضح للمسؤوليّات، ولا اقتران خفيّ، وكلّ طبقة قابلة للاستبدال.

L / 01

العرض

بوّابة الويب، التطبيق المحمول الأصليّ، ووحدة الإدارة — كلّها تتشارك نظام تصميم واحدًا ونموذج عمليّة واحدًا.

بوّابةمحمولإدارة

L / 02

العمليّة

محرّك تنفيذ BPMN 2.0، نماذج ديناميكيّة، إشعارات، وتتبّع نسخ كامل. النواة الزمنيّة للمنصّة.

BPMN 2.0نماذجتتبّع

L / 03

منطق الأعمال

محرّك قواعد خارجيّ، سير عمل قابل للضبط، تصعيدات ومصفوفات موافقة. السياسة تعيش هنا بصفتها بيانات، لا كودًا.

محرّك القواعدسير عملموافقات

L / 04

التكامل

REST وSOAP وWSDL ومُوصِّلات قواعد البيانات والـwebhooks. تأليف الخدمات من الدرجة الأولى.

RESTSOAPWSDLموصِّلات

L / 05

البيانات

مستودع وثائق، مستودع قواعد، وسجلّ تدقيق غير قابل للتعديل — نظام السجلّ لكلّ ما فعلته المنصّة.

وثائققواعدسجلّ تدقيق

04 — الأثر

ما يراه العملاء فعلًا في أوّل 90 يومًا.

نتائج مُجَمَّعة عبر عمليّات نشر IJRA@ في القطاع المصرفيّ والحكوميّ والمؤسّسات.

دورات أسرع

78%

تخفيض وسطيّ في مدّة العمليّة بعد الموجة الأولى.

لمسات يدويّة أقلّ

60%

خطوات مُؤتمَتة من البداية إلى النهاية بصفر إعادة إدخال.

سعة الموظّفين

3×

إنتاجيّة لكلّ موظّف بنفس عدد الموظّفين بعد النشر.

تغطية التدقيق

100%

كلّ إجراء مُسَجَّل بشكل غير قابل للتعديل.

05 — في الميدان

حيث IJRA@ تُسلِّم فعلًا.

نتائج مُجَهَّلة من عمليّات نشر إنتاجيّة عبر القطاع المصرفيّ والحكوميّ والصحّيّ والمؤسّسات.

مصرفيّ

إصدار القروض، من البداية إلى النهاية

دورة موافقة من 14 يومًا اختصرت إلى 3 أيّام — التحقّق من الهويّة وتصنيف الائتمان والصرف منسّقة كسير عمل واحد.

زمن الدورة

14 d → 3 d

لمسات

22 → 6

حكوميّ

بوّابة خدمات إلكترونيّة بحجم المواطن

طلبات المواطنين موجَّهة آليًّا عبر الإدارات بشفافيّة كاملة في الحالة، ومع تصعيد مدفوع بالسياسة مدمج.

إدارات

17 موصولة

اتّفاقيّة

98%

مؤسّسة

المشتريات بحوكمة كاملة

موافقات متعدّدة المستويات، استقبال الموردين ومطابقة طلبات الشراء — كلّ عتبة واستثناء مُرَمَّز كسياسة.

قواعد السياسة

حيّة، مؤرَّخة

استثناءات

−72%

صحّيّ

استقبال المرضى

الاستقبال والتحقّق من التأمين والجدولة السريريّة منسَّقة من البداية إلى النهاية — لا تسليمات يدويّة، ولا أوراق ضائعة.

تسليمات

صفر يدويّة

زمن الرعاية

−54%

06 — الحكومة

حيث IJRA@ تُدير الدولة.

خمسة أنماط نشر نراها مرارًا عبر الوزارات والهيئات والجهات التنظيميّة. كلّ نمط يعمل على المحرّك ذاته، مضبوطًا بشكل مختلف.

خدمات المواطنين

بوّابة خدمات إلكترونيّة، سبع عشرة إدارة.

باب أماميّ واحد للمواطنين. تنسيق عبر الإدارات مع تتبّع حالة كامل. توثيق الهويّة الوطنيّة، وبوّابة الدفع، ومستودع الوثائق — كلّها في سير عمل BPMN واحد.

زمن الدورة

−72%

مكالمات الاستفسار

−95%

رخص وتصاريح

دورة الإصدار، من البداية إلى النهاية.

إنشائيّة، تجاريّة، مهنيّة، بيئيّة — كلّ نوع تصريح كنموذج BPMN مؤرَّخ مستقلّ. قواعد سياسة كَكُود. دورات تجديد مدمجة.

زمن الإصدار

−85%

تجديدات فائتة

0

موارد بشريّة

سلاسل موافقة، لا سلاسل بريد.

إجازات، مشتريات، مصاريف، توظيف. منصّة واحدة تحلّ محلّ خدمة إعادة توجيه البريد. عتبات متعدّدة المستويات مفروضة كقواعد، لا كملفّات سياسة.

عبء البريد

−90%

حجم الطلبات

+5×

وثائق

ثنائيّ اللغة. مؤرَّخ. جاهز للتدقيق.

كلّ عقد حكوميّ ومذكّرة تفاهم واتّفاقيّة في مستودع واحد. مُصاغ من قوالب، موقَّع رقميًّا، مفهرس للاسترجاع الفوريّ. العربيّة والإنجليزيّة مرتبطتان.

من المسوَّدة للتوقيع

−75%

أصول مفقودة

0

عطاءات

المشتريات كقواعد برمجيّة.

من نشر طلب العرض إلى منح العقد. تقييم مدفوع بمعيار، عطاءات مغلقة، تتبّع أداء الموردين. لجنة التدقيق تُعيد بناء القرارات في دقائق، لا أسابيع.

دورة العطاء

−68%

ملاحظات تدقيق

0

الخمس مجتمعةً

محرّك واحد. خمسة سير عمل.

توثيق الهويّة الوطنيّة، وبوّابات الدفع، وأنظمة GIS، والسجلّات المدنيّة، والخزينة، وتوقيع الوثائق — كلّها منسَّقة بمنصّة واحدة وسجلّ تدقيق واحد.

مستخدمون متزامنون

1,000+

يوميًّا

100K+

07 — المنتج

المنتج الفعليّ في الإنتاج.

ثلاث رؤى لـIJRA@ حيّة: اللوحة التي تفتحها الفِرَق كلّ صباح، والمُصمِّم الذي يستخدمه المحلّلون، ومُنشئ النماذج الذي يُبقي التهيئة بلا كود.

حيّ · العمليّات لوحة عمليّات IJRA@

لوحة العمليّات — مؤشّرات حيّة، توزيع التصعيد، أنماط ساعيّة، تقويم العمل قيد التنفيذ.

المُصمِّم · BPMN 2.0 مُصمِّم IJRA@ BPMN

الرسم هو سير العمل.

1

مسارات متعدّدة

الهيكل، الصفحات الداخليّة، المحتوى والمباشر — تنسيق متعدّد الوظائف على قماش واحد.

2

أيقونات مهامّ مُصنَّفة

بريد، API، تحديث، اختبار جودة، إرسال موافقة — كلّ مهمّة تُوَثِّق نفسها.

3

توجيه البوّابات

تفرّعات نعم/لا، نقاط قرار «هل موافقة العميل؟» — مدفوعة بالقواعد، قابلة للتدقيق الكامل.

4

ترقيم النّسخ مدمج

«مشروع جديد (الإصدار 6) (نشط)» — كلّ تغيير محفوظ، النسخ قيد التنفيذ غير متأثّرة.

نماذج، بدون كود.

1

ست عائلات حقول

أساسيّة، متقدّمة، تخطيط، بيانات، مميّزة، مصادقة — من إدخال نصّ إلى توقيع رقميّ.

2

قماش بالسحب والإفلات

تأليف نماذج بصريّ. معاينة حيّة. توثيق الحقول المطلوبة بشكل ضمنيّ.

3

مرتبط بمتغيّرات العمليّة

مخرجات النموذج تتدفّق إلى رموز BPMN. بلا تجشّم ربط.

المنشئ · النماذج مُنشئ نماذج IJRA@

شَغِّل كلّ عمليّة، بوضوح كامل.

العمليّات تتعطّل في الأماكن نفسها.

تجزئة غير مرئيّة

سياسة بصيغة PDF

رؤية رجعيّة

تدقيق مُعاد بناؤه

نموذج واحد، من البداية إلى النهاية. الرسم التخطيطي الذي ترسمه هو سير العمل الذي يعمل.

ارسمه مرة واحدة. شغّله في كل الأماكن.

الجهاز العصبي لكل ما اشتريته بالفعل.

لوحات تحكم مباشرة. كل خطوة , قابلة للتتبع

خمس طبقات. منصّة متلاحمة واحدة.

ما يراه العملاء فعلًا في أوّل 90 يومًا.

حيث IJRA@ تُسلِّم فعلًا.

إصدار القروض، من البداية إلى النهاية

بوّابة خدمات إلكترونيّة بحجم المواطن

المشتريات بحوكمة كاملة

استقبال المرضى

حيث IJRA@ تُدير الدولة.

بوّابة خدمات إلكترونيّة، سبع عشرة إدارة.

دورة الإصدار، من البداية إلى النهاية.

سلاسل موافقة، لا سلاسل بريد.

ثنائيّ اللغة. مؤرَّخ. جاهز للتدقيق.

المشتريات كقواعد برمجيّة.

محرّك واحد. خمسة سير عمل.

المنتج الفعليّ في الإنتاج.

الرسم هو سير العمل.

مسارات متعدّدة

أيقونات مهامّ مُصنَّفة

توجيه البوّابات

ترقيم النّسخ مدمج

نماذج، بدون كود.

ست عائلات حقول

قماش بالسحب والإفلات

مرتبط بمتغيّرات العمليّة

أَحضِر أكثر عمليّاتك تعطّلًا. سنُريك ما يفعله نموذج واحد.